武汉史上首次，主材家装双团购(武汉)

前言：

2010年元月16-17日，武汉业之峰装饰将在位于武昌中北路的完整家居创意馆举办一场“家装、主材双团购”活动，这是一场史无前例的双重团购会，也是一场力度空前的双重大优惠。

为了提前揭开江城武汉第一场“家装、主材双团购”的神秘面纱，我们武汉搜房家居网的记者带着一系列问题来到武汉业之峰装饰公司，对武汉业之峰装饰总经理齐文胜先生进行了专访。让我们一起来了解“家装、主材双团购”是个怎样的团购会？

采访嘉宾：武汉业之峰装饰总经理齐文胜

采访记者：司娟

记者：受金融危机的影响，2009年对于每一个家居企业和每一位家居人来说都是充满挑战的一年，2009年即将结束，相信业之峰在2009年取得的成就也是非比寻常的，请齐总就跟我们简单总结下咱们业之峰2009年的整体情况。

齐文胜：今年整体来说，我觉得武汉市受金融危机的影响不大。第一，整个家居行业、房地产市场的关联性作用使整个市场的情况比较好。第二，业之峰装饰的定位主要是面向中高端的客户群体，这部分客户普遍有一定的经济实力，受金融危机的影响不大，消费能力是有一定支撑的。另外很重要的一点是，我们今年正式推出了完整家居全新的商业模式，这种创新模式，有效的杜绝了行业潜规则，不管是否是业之峰装饰的客户，大家都可以自由选择我们完整家居的主材产品。由于客户定位清晰，武汉业之峰2009年整体的销售业绩比08年还增长了37.5%，呈一个上升发展的趋势。

记者：业之峰装饰作为一个全国性的装饰企业，09年整个集团提出了大发展战略，开始从以前单一的基础装修转到整体家居大发展。相继在北京、成都、天津、西安、武汉、青岛等业之峰经营城市开始建起峰格汇模式。您能给我们仔细介绍下峰格汇模式吗，这个模式和其它主材模式有什么不同？在武汉的接受度怎么样？能给消费者带来了什么样不同的效益？

齐文胜：2009年，业之峰装饰正式推出了完整家居全新的商业模式，这种全新商业模式从真正意义上打破了家装行业固有的主材代销模式：改主材代销模式为直销模式。武汉业之峰引进50余家联盟主材商对业之峰的客户提供全市最低价格、保证质量的厂家直销，根据主材购买比例业之峰将在工程完工后向客户直接返现，并郑重做出“用心服务，坚决杜绝潜规则”的承诺。据了解，该模式运作后，客户满意度提高了38个百分点，一是用户享受了最低价和高额现金返还的优惠，二是不再担心购买材料时的价格陷阱和上当受骗的烦恼。

和有些卖场不同，50余家联盟主材品牌商，在空前让利的同时，也对质量郑重保证承诺： “谁价比我低，差价三倍返”、“价格承保，多退少不补”。 如有任何问题，业之峰会和用户一起找商家。目前，武汉的消费者对于我们这种创新的模式都比较认可，有一些消费者选择了别的家装公司，然后选择我们的主材产品，这种情况就证明了业之峰的发展空间和可操控性。消费者对我们信任，我们更要坚持诚信，解决消费者在家装和购买主材过程中的所有问题，承担起这份责任。

记者：元月16-17日，位于武昌中北路的业之峰装饰完整家居创意馆将举办一场家装、主材双团购活动，在我们的印象里，主材和家装一起做团购还是很新鲜的，您能为我们介绍下这场活动的亮点和现场的看点吗？

齐文胜：这个活动是我们根据消费者的反馈举办的“家装、主材”双团购活动。这次是打破空间局限，针对所有需要装修和选购主材的消费者举行。这次活动的亮点主要有两个，一个是家装、主材双团购，另一个是家装、主材双返现。

一、家装、主材双团购：本次活动50余家品牌厂家联合直接，在客户购买主材的时候现场返利。活动现场业之峰也同时推出多重优惠活动，更有数轮劲爆抽奖活动、多种精美奖品。所有品牌材料将会在原有最低折扣的基础上至少再让利5%，不少大品牌产品甚至3折起售，优惠幅度空前。最令人期待的是，主材团购可享受家装最低6.9折，在此基础上，家装团购更可享受折上折。

二、家装、主材双返现：当天客户直接自动组团，将团购征集72户样板间，可先看工地再定装修。在前期返现的基础上，还能够享受家装返利最大可以达到1万多元的优惠，这种力度是空前的，恐怕是武汉史上首次的疯狂低价。刚开始推行此政策时，我们的客户也不相信会有返现，因为现在的家装公司都是在签协议之前把总价算得很低，然后在施工过程中不断地加价。等装修完成后，当我们把装修剩余的尾款当场返现给客户后，客户就觉得我们很讲诚信，非常感动。

记者：现在越来越多的家装行业都把网络营销作为一种新的渠道模式来做，您对此有什么看法？

齐文胜：我们非常愿意和像搜房网这样的专业门户网站合作，业之峰其它城市也在和当地搜房网合作，并且所有业之峰装饰分公司都拥有独立完善的网销部门，一线城市网络营销效果非常显著。因为现在的人越来越依赖网络，因为网络可以实时、真实地传递信息，有句话叫“眼见为实”，消费者不再是商家说什么就相信什么，他更愿意亲自上网搜索，去浏览不同的看法，了解产品口碑。所以，武汉业之峰装饰也会在新的一年进一步加强网络宣传和推广。

记者：立足眼前，展望未来。在全球经济形势震荡前行的时代，家居企业扩张、自保、闭店、融资…… 快速发展的时代不仅给家居企业提供了机会，也同样加快的企业优胜劣汰的步伐，您能对2010年本行业的市场前景做出预测？2010年业之峰又做出了一个怎样的整体规划？

齐文胜：对于2010年我持谨慎乐观的态度。因为房地产业和家居行业存在着不确定性，我们还无法去确定2010年的市场环境，但是这也是企业内部调整和规划的好时机，我们要练好内功，打好基础。

从中长期看，业之峰现在做了一个服务战略，就是做家装中的“海尔”，把服务提升到特别大的境界和平台。我们要提供优质服务，把所有的结点提升、总结，再归纳，通过三、五年时间来形成自己的核心特点。我们计划在武汉开设两个10000平米以上的大店，大力推行创新的峰格汇模式。

武汉作为集团的战略中心，已经引进了国外的先进理念，推出了环保型的、为业主服务更加周到更加人性化的“蓝钻工程”，以提升环保、管理、客户服务品质。在要求工程施工人员严格执行集团推行的蓝钻工程施工和管理的标准的同时，更要把客户的满意度做为另一项标准，打造武汉家装行业的海尔。希望江城业主在2010装修时，能看到更生动更优质的服务和更高质量更为精细化的蓝钻工程。